CONDICIONES DE VENTA
1. Modalidades de Pago
• Pago en efectivo en el momento de la entrega. El cliente debe disponer del importe exacto.
• Pago con tarjeta disponible al momento de la recepción.
2. Gestión de Pedidos y Entregas
• Modificaciones o cancelaciones: Notificar con un mínimo de 24 horas de antelación.
• Cancelaciones fuera de plazo: Implicarán costes adicionales por transporte y pueden afectar a futuros plazos de entrega.
• IMPORTANTE: Es obligatorio revisar que los paquetes no presenten daños externos. Cualquier golpe debe indicarse obligatoriamente al momento de la entrega para tramitar reclamaciones.
3. Garantía y Reposición de Piezas
• Garantía: 3 años desde la fecha de recepción.
• Reposición parcial: Ante un defecto de fabricación, la empresa procederá exclusivamente a la reposición de la pieza o componente dañado. No se cambiará el producto completo si la incidencia puede solventarse mediante el reemplazo de piezas individuales.
• Requisitos: El cliente deberá facilitar fotografías del producto, su embalaje y del manual de instrucciones señalando las piezas afectadas.
• Plazo de resolución: Hasta 30 días naturales desde la apertura de la incidencia.
4. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)
• Plazo: 14 días naturales desde la recepción.
• Costes de devolución: El transporte de retorno corre a cargo íntegro del cliente, quien es responsable del estado en que el producto llegue a destino.
• Lugar de entrega para devoluciones: Calle Bruselas, 18, 28813 Torres de la Alameda, Madrid.
• Embalaje y Depreciación: Es obligatorio devolver el producto protegido. La falta del embalaje original conllevará una depreciación obligatoria del reembolso, calculada según el coste de reacondicionamiento y la pérdida de valor comercial del producto.
• Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido montados, instalados o utilizados, perdiendo su valor original de venta.
• Reembolso: Se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo de 14 días naturales tras la recepción y comprobación del estado del producto.
Si está conforme con las condiciones de venta y garantía, puede proceder con la tramitación de su pedido.
Muchas gracias por su compra.
